রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

dt99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা রাখি, তা কঠোরভাবে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের তথ্যসহ। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, আর কীভাবে আপনি আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
dt99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য নিরাপত্তার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। লগইনে OTP যাচাই থেকে ডেটা রিটেনশন নীতি পর্যন্ত, আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট সেশন ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া চলে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার সেশনে OTP যাচাই চালু থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাবেন; ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে লেখুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বাণিজ্যিক বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে প্রোফাইল পেজে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত লেনদেনের ইতিহাসের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য মোছার প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন ও সেবা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ চালু থাকে। ঐচ্ছিক বিজ্ঞাপন কুকিজের জন্য সম্মতি নেওয়া হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

এই নীতিতে প্রবেশ বা এর সুবিধা ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট অধিকার সম্পর্কে জানতে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া ভালো।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের নিচে উল্লেখ থাকবে।